Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w ciągu 14 dni kalendarzowych odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.
W przypadku odstąpienia od umowy klient jest zobowiązany do poinformowania sprzedawcy droga mailową o numerze zamówienia objętego zwrotem, numerze części wraz z ilością, numerze rachunku bankowego oraz odesłaniu na własny koszt zwracanych produktów wraz z wypełnionym formularzem.
Prawo do zwrotu towaru mają wyłącznie osoby fizyczne, w przypadku przedsiębiorstw możliwa jest jedynie wymiana na inny towar.
Sprzedawca na podstawie Kodeksu Cywilnego wyłączył rękojmię dla przedsiębiorców.
Opakowanie zwracanej części musi być właściwie zabezpieczone do transportu (umieszczone w kartonie, oklejone folią ochronną), tak aby zwracany produkt nie uległ uszkodzeniu. Produkt powinien być unieruchomiony w opakowaniu w którym będzie zwracany.
Warunkiem zwrotu bądź wymiany jest, aby:
– produkt musi być kompletny i nieuszkodzony
– część była w idealnym stanie (bez śladów montażu, nie używana),
– przedmiot należy zwrócić wraz z formularzem zwrotu – zwroty bez popranie wypełnionego formularza nie będą uwzględnianie,
– przedmiot musi posiadać oryginalne plomby, hologramy, oznaczenia
Towary sprowadzone na specjalne życzenie klienta nie podlegają zwrotowi bądź wymianie.
Wszelkie zwroty za pobraniem, bądź wysyłki na koszt Firmy Motoryzacyjnej „ANET-POL” nie będą przyjmowane, chyba, że zostało to wcześniej ustalone ze sprzedawcą.
Zwrot pieniędzy za zwrócony towar Klient otrzyma przelewem bankowym na wskazany numer konta w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru.
Koszty odesłania produktu nie podlegają zwrotowi (podstawa prawna: art. 32 ust 1, 33, 34, ust. 2 ustawy o prawach konsumenta) oraz UOKiK.
